Vásárlási. szállítási, fizetési információ

Tisztelt látogató! Engedje meg, hogy bemutassuk a cégünk online katalógusát mely hozzáférést biztosít az általunk forgalmazott termékekhez az Ön vagy az Ön által képviselt cég részére az alábbi lehetőségek figyelembevételével.

Katalógus működése:

Minden meglévő és leendő partnerünk figyelmébe ajánljuk a következő opciókat:
    • a többszintű termékcsoportosításnak köszönhetően könnyedén tud válogatni a katalógustermékekből
    • a termékképek és technikai leírások alapján be tudja azonosítani a szükséges termékeket
    • az áruház keresőjének segítségével gyorsan meg tudja találni a keresett terméke(ke)t

Regisztrált, felhasználó névvel és jelszóval rendelkező partnerünk figyelmébe ajánljuk a további opciókat:
    • belépés után az Önre vonatkozó árakat fogja látni
    • az Önt érdeklő cikkeket kedvencekként el tudja menteni, így később könnyebben tudja ezeket  megvásárolni
    • a gyorsvásárlás funkcióval tömegesen tud termékeket a kosárba helyezni

Rendelés összeállítás a Ko-Bepack katalógus segítségével:
    • amennyiben nem rendelkezik regisztrációval akkor nem tud megrendelést indítani.
    • regisztrált partnerként a webáruházakban megszokott módon a kosárban összeállítja a kívánt termékeket és leadhatja rendelését
    • minden leadott rendelésről egy standard formátumú visszaigazolást küldünk a megadott e-mail cím-re, mely nem minősül tényleges megrendelés visszaigazolásnak
    • a kosár további módosítására nincs lehetőség.

Megrendelési folyamatok és a rendelés összeállítása a Ko-Bepack Webáruház segítségével:
    • Rendelés esetén a rendszer automatikusan értesíti a kosár összeállítóját, amit megerősítünk egy „Beérkezett” tárgyú üzenettel.
    • Ezt követően megkezdődik a megrendelés feldolgozása aminek fázisairól folyamatosan tájékoztatjuk, amelyek az alábbiak lehetnek.
      - Feldolgozás alatt
      - Függőben lévő, beszerzés alatt
      - Feldolgozott, szállításra vár
      - Kiszállítás alatt
      - Megtagadva
    • Ha a kiszállítás megvalósult akkor egy „Teljesített” üzenettel lezárjuk a rendelést.

Házhoz szállítás saját autóval (Kisvárda):

A munkanap 14 óráig beérkező (készleten lévő termék esetén) megrendeléseket a következő munkanapon Kisvárda területén házhoz szállítjuk 8 és 16 óra között. Ezen belül az időpont szorosabban nem határozható meg, hiszen a futár a postáshoz hasonlóan címről - címre halad. A futáros szállítás nem célfuvart jelent, hanem több megrendelés kerül egyszerre kiszállításra. A futárszolgálat Kisvárdára bármely pontjára kiszállítja a megrendeléseket.

Az Intézményeknek történő kiszállítás ettől eltérő, (általában a rendelés leadását követő hétfő) amit a szállítás előtt egyeztetünk.

A valós szállítási költség Nettó 3 000Ft, aminek egy részét vagy az egészet átvállaljuk. A 40 000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás ingyenes!

Fizetési mód: készpénzben a futárnál, vagy szerződés esetén átutalással.

Házhoz szállítás saját autóval (Vidék):

A vidéki szállításokat túra szerűen végezzük. A megrendeléseket a kiszállítási napot megelőző napon 16 óráig kell leadni, és a (készleten lévő termék esetén) megrendeléseket a következő munkanapon házhoz szállítjuk 8 és 16 óra között. Ezen belül az időpont szorosabban nem határozható meg, hiszen a futár a postáshoz hasonlóan címről - címre halad. A futáros szállítás nem célfuvart jelent, hanem több megrendelés kerül egyszerre kiszállításra. A futárszolgálat a túraútvonalon bármely településre kiszállítja a megrendeléseket.

Túraútvonalak:
    - páros héten kedd: Kisvárda-Nyíregyháza-Kisvárda
    - páros héten szerda: Kisvárda-Záhony-Mándok-Kisvárda
    - páros héten csütörtök: Kisvárda-Dombrád-Cigánd-Sárospatak-Sátoraljaújhely-Kisvárda
    - páros héten Péntek: Kisvárda-Vásárosnamény-Gergelyiugornya-Kisvárda

A valós szállítási költség Nettó 3 000Ft, aminek egy részét vagy az egészet átvállaljuk. A 40 000 Ft feletti megrendelés esetében a kiszállítás ingyenes!

Fizetési mód: készpénzben a futárnál, vagy szerződés esetén átutalással.

Az Intézményeknek történő, valamint a nem túraútvonalon lévő kiszállítás ettől eltérő, amit a szállítás előtt egyeztetünk!

Személyes átvétel az üzletünkben:

Természetesen személyesen is átvehető minden termék, 4600 Kisvárda Dózsa György út 18. szám alatt található üzletünkben. Az átvétel telefonon egyeztetett időpontban, hétköznap 8 és 12 óra között lehetséges.

Az üzletben történő átvételnek semmilyen költsége nincsen.

Fizetési mód: készpénzben, kártyával, vagy szerződés esetén átutalással.

Postai szállítás:

Magyarország Kormánya döntött a postai szolgáltatások nyújtásának részletes szabályait tartalmazó 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet (Postai kormányrendelet) módosításáról.
A Postai kormányrendelet hivatkozott módosítása a Magyarország területére értékesítő kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára előírja, hogy 2024. március 28-tól az általuk értékesített áruk kézbesítéséhez a honlapjukon választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.

A Magyar Posta Zrt. a kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára az egyedi szerződésben, vagy az általános szerződési feltételeiben meghatározott árakon biztosítja a postai (kézbesítési) szolgáltatás igénybevételének lehetőségét. A Magyar Posta Zrt. az általános szerződési feltételekben a következő árakat kívánja alkalmazni:

    • Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
    • Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
    • Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
    • Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.

Fizetési mód: előre utalással díjbekérő alapján.
Postapontra max. 20 kg, házhoz történő szállításkor max. 40 kg lehet a csomag súlya.
Postára történő feladás: hétfői napokon, az elmúlt hétfő óta beérkezett és kiegyenlített rendeléseket.


Sérülés esetén:

Kérjük, hogy a csomag átvételekor alaposan győződj meg a sérülésmentességről! (Igen, illik kibontani - kifizetés után - és szemrevételezni a csomagot) Sérülés esetén még az átvételkor kell jegyzőkönyvet felvenni a szállítóval / futárral. Jegyzőkönyv nélkül nem érvényesíthető a biztosításunk, a kárt nem tudjuk megtéríteni.
A jegyzőkönyvet és a sérülésről egy fényképet kérjük emailban juttasd el ügyfélszolgálatunknak, a további teendőket utána tudjuk megválaszolni.
Azon termékeknél ahol a "Törékeny, nem szállítható.. csak saját felelősségre rendeld szállítással" jelzés fel van tüntetve, ott szállításkori sérülés esetén NEM tudunk utólag tenni semmit. - nem véletlenül van kiírva. Törékeny (üveg, kerámia, stb.) terméket garanciával egyetlen futárszolgálat sem vállal szállításra. Természetesen igyekszünk megfelelően csomagolni de ezekre reklamációt nem tudunk elfogadni.